Politique de confidentialité
1. Responsable del tratamiento
1. Responsable du traitement contacto@eliaatelier.com.
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail :
2. Finalités du traitement
- Les données personnelles fournies par l’utilisateur pourront être traitées aux fins suivantes :
- gérer, traiter et livrer les commandes passées sur le site web
- gérer les questions, demandes, retours ou incidents
- fournir les services proposés sur le site web
- envoyer des communications relatives à l’état de la commande, aux confirmations et aux incidents
- envoyer des communications commerciales, des promotions ou des newsletters, à condition qu’il existe un consentement ou une base légale valide
respecter les obligations légales applicables
La base juridique du traitement des données personnelles dépendra de la finalité spécifique et pourra être :
- l’exécution d’un contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles
- le consentement de l’utilisateur
- le respect des obligations légales
- l’intérêt légitime, lorsqu’il est applicable et dans le respect des droits de l’utilisateur
L’utilisateur pourra retirer son consentement à tout moment en écrivant à contacto@eliaatelier.com.
4. Conservation des données
Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées et pour répondre à d’éventuelles responsabilités légales.
5. Destinataires des données
Nous pourrons communiquer ou permettre l’accès aux données personnelles de l’utilisateur à des tiers lorsque cela est nécessaire à la bonne prestation des services, notamment aux fournisseurs technologiques, plateformes de paiement, opérateurs logistiques, outils de communication et autres prestataires liés à l’activité de la boutique.
Ces tiers traiteront les données conformément à la réglementation applicable et selon leur rôle de sous-traitants ou de responsables indépendants.
6. Transferts internationaux de données
Lorsque, pour la prestation de certains services, des prestataires situés en dehors de l’Espace économique européen sont utilisés, nous adopterons les garanties appropriées exigées par la réglementation en vigueur afin de protéger les données personnelles de l’utilisateur.
7. Droits de l’utilisateur
L’utilisateur a le droit de :
- accéder à ses données personnelles
- demander la rectification des données inexactes ou incomplètes
- demander l’effacement de ses données lorsque cela est nécessaire
- demander la limitation du traitement
- s’opposer au traitement
- demander la portabilité de ses données lorsque cela est applicable
Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à contacto@eliaatelier.com.
En outre, s’il estime que ses droits n’ont pas été dûment respectés, il pourra introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En Espagne, cette autorité est l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).
8. Sécurité
Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou tout traitement abusif.
9. Communications commerciales et SMS
Si l’utilisateur communique son numéro de téléphone et donne son consentement, il pourra recevoir des communications par SMS concernant l’état de la commande, des rappels de panier abandonné, des promotions, des offres commerciales ou des demandes d’évaluation.
L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment en suivant les instructions indiquées dans les messages ou en écrivant à contacto@eliaatelier.com.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions législatives, jurisprudentielles ou aux changements dans le fonctionnement du site web.