Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement de vos données
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contacto@eliaatelier.com.
L’accès et l’utilisation du Site Web confèrent la qualité d’Utilisateur et impliquent l’acceptation de la présente Politique de Confidentialité dès cet accès et/ou cette utilisation.
2. Base juridique du traitement des données
La base légale du traitement de vos données personnelles dépendra de la finalité pour laquelle elles sont collectées. De manière générale, la Société pourra traiter vos données sur la base de :
L’exécution d’un contrat ou l’application de mesures précontractuelles.
Le consentement accordé par l’Utilisateur.
Le respect d’obligations légales applicables.
L’intérêt légitime de la Société, lorsque cela est approprié et toujours dans le respect des droits et libertés de l’Utilisateur.
L’Utilisateur pourra retirer son consentement à tout moment en envoyant une communication à contacto@eliaatelier.com. Le retrait du consentement n’affectera pas la licéité du traitement effectué antérieurement.
3. Finalités du traitement de vos données personnelles
Les données personnelles fournies par l’Utilisateur pourront être traitées pour les finalités suivantes :
Gérer, traiter et livrer les commandes effectuées via le Site Web.
Gérer les demandes, requêtes ou incidents formulés par l’Utilisateur.
Fournir les services proposés via le Site Web.
Envoyer des communications relatives à l’état de la commande, des confirmations, des incidents ou des informations de nature opérationnelle.
Envoyer des communications commerciales, promotions, newsletters ou informations publicitaires, à condition que l’Utilisateur ait donné son consentement ou qu’il existe une base légale l’autorisant.
Respecter les obligations légales applicables.
4. Exactitude des données fournies
L’Utilisateur garantit que les données personnelles fournies sont véridiques, exactes, complètes et à jour, et s’engage à communiquer toute modification de celles-ci.
L’Utilisateur sera responsable de tout dommage ou préjudice, direct ou indirect, pouvant résulter du non-respect de cette obligation. La Société se réserve le droit d’exclure des services tout Utilisateur ayant fourni des données fausses ou inexactes, sans préjudice des autres actions prévues par la loi.
5. Conservation des données
Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ainsi que pour répondre aux éventuelles responsabilités légales découlant du traitement.
En particulier :
Les données liées aux achats et aux commandes seront conservées pendant le temps nécessaire à la gestion contractuelle puis pendant les délais légaux applicables.
Les données traitées à des fins commerciales seront conservées tant que l’Utilisateur ne retirera pas son consentement ou ne demandera pas leur suppression.
Une fois les délais de conservation expirés, les données pourront être dûment bloquées pendant la durée exigée par la réglementation applicable avant leur suppression définitive.
6. Droits de l’Utilisateur
L’Utilisateur a le droit de :
Accéder à ses données personnelles.
Demander la rectification des données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de ses données lorsque, entre autres motifs, elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Demander la limitation du traitement de ses données.
S’opposer au traitement de ses données.
Demander la portabilité de ses données lorsque cela est applicable.
Ne pas faire l’objet de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé, lorsque la loi le prévoit.
Pour exercer ces droits, l’Utilisateur pourra envoyer une demande à contacto@eliaatelier.com, en indiquant le motif de sa demande et en s’identifiant de manière appropriée.
En outre, s’il estime que ses droits n’ont pas été correctement respectés, il pourra introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En Espagne, cette autorité est l’Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD).
7. Destinataires et accès aux données
La Société pourra communiquer ou permettre l’accès aux données personnelles de l’Utilisateur à des tiers lorsque cela est nécessaire à la bonne prestation des services, à la gestion du Site Web, au traitement des paiements, à la logistique des expéditions, aux plateformes technologiques, aux outils de communication ou au respect d’obligations légales.
Dans ces cas, ces tiers agiront en tant que sous-traitants ou responsables indépendants, selon le cas, et traiteront les données conformément à la réglementation applicable.
La Société ne vendra, ne louera ni ne cédera les données personnelles de l’Utilisateur à des tiers à des fins commerciales étrangères à ses activités sans son consentement exprès.
8. Sécurité des données
La Société adopte les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, dans le but de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, le traitement ou l’accès non autorisé.
Toutefois, l’Utilisateur doit tenir compte du fait que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas absolument infaillibles et qu’une sécurité absolue ne peut être garantie.
Lorsqu’un mot de passe est nécessaire pour accéder à certains services, l’Utilisateur est responsable de sa confidentialité et de sa bonne conservation, en assumant les conséquences découlant de son utilisation abusive, négligente ou non autorisée.
9. Transferts internationaux de données
Dans le cas où des prestataires situés en dehors de l’Espace Économique Européen seraient utilisés pour la fourniture de certains services, la Société adoptera les garanties appropriées exigées par la réglementation en vigueur afin d’assurer un niveau de protection équivalent à celui exigé par la législation applicable.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
La Société se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité afin de l’adapter aux évolutions législatives, jurisprudentielles ou aux changements dans le fonctionnement du Site Web.
Il est recommandé à l’Utilisateur de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité. En cas de modifications importantes, celles-ci pourront être communiquées par des moyens appropriés.
11. Liens vers des sites web tiers
Le Site Web peut contenir des liens vers des pages web de tiers. La Société n’est pas responsable des politiques de confidentialité, contenus ou pratiques de ces sites externes.
Il est recommandé à l’Utilisateur de lire attentivement les politiques de confidentialité de chaque site web qu’il visite.
12. Questions
Pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contacto@eliaatelier.com.
13. Acceptation et consentement
L’Utilisateur déclare avoir été informé des conditions relatives à la protection des données personnelles et accepte le traitement de ses données par la Société selon les modalités et pour les finalités indiquées dans la présente Politique de Confidentialité.
14. SMS marketing et notifications
Dans le cas où l’Utilisateur fournirait son numéro de téléphone et donnerait son consentement, ses données pourront être utilisées pour l’envoi de messages SMS relatifs à :
L’état de ses commandes.
Les rappels d’achat ou de panier abandonné.
Les promotions, offres et actions commerciales.
Les demandes d’avis ou d’évaluation sur des produits ou services.
Le Site Web peut utiliser des cookies ou d’autres technologies similaires pour détecter si l’Utilisateur a commencé un processus d’achat ou ajouté des produits au panier sans finaliser la commande, afin d’envoyer des rappels de panier abandonné, toujours conformément à la réglementation applicable et, le cas échéant, avec le consentement correspondant.
L’Utilisateur pourra se désabonner des communications par SMS à tout moment en suivant les instructions incluses dans les messages ou en écrivant à contacto@eliaatelier.com.